アカウント登録・銀行連携について
SubSphereはアカウント作成やサインインを強制しません。銀行口座やクレジットカード会社へのログイン連携も不要です。ユーザーが入力した固定費情報は原則として端末内に保存されます。
購入を復元する
- アプリ下部の「設定」を開きます。
- 「アカウント情報・プラン管理」を開きます。
- 「購入の復元（Restore）」をタップします。
- 購入時と同じApple Accountでサインインしていることを確認します。
復元後もProが反映されない場合は、購入レシートの個人情報を送らず、表示されたエラー内容と発生時刻をサポート窓口へお知らせください。
月額・年間プランを確認または解約する
月額・年間プランはAppleが管理する自動更新サブスクリプションです。App Storeのサブスクリプション管理画面から、更新日の確認、プラン変更、解約を行えます。買い切りプランは非消耗型の一回払いです。
ローカルデータを削除する
設定画面のデータ削除機能から、端末内に保存された登録情報を削除できます。アプリを削除した場合も端末内データは削除されます。JSONとして外部へ保存したファイルは、保存先からユーザー自身で削除してください。
通知が届かない
- iOSの「設定」からSubSphereの通知が許可されているか確認します。
- 集中モード、省電力設定、通知要約の対象になっていないか確認します。
- アプリ内で請求日と通知設定が登録されているか確認します。
為替レートについて
外貨換算レートはネットワークから取得し、原則24時間キャッシュします。通信できない場合は保存済みレートまたはフォールバック値を使用するため、実際の請求額と差が生じることがあります。
不具合を報告する際の情報
- iPhone機種とiOSバージョン
- SubSphereのバージョン
- 問題が発生した画面と操作手順
- 表示されたメッセージと発生日時
サブスクリプションのパスワード、Apple IDのパスワード、カード番号などの機密情報は送信しないでください。
プライバシー
データ保存、外部通信、購入情報、削除方法の詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。